환불·취소 정책
시행일 2026년 8월 18일 · 라이프클럽
1. 기본 원칙
라이프클럽에서 판매하는 클래스는 정해진 일시와 장소에서 진행되는 오프라인 서비스입니다. 신청 취소와 환불은 아래 기준에 따르며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
2. 모집 마감 전 취소
모집 마감 전에는 마이페이지 > 신청 내역에서 직접 취소하실 수 있으며, 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다. 사용하신 적립금은 함께 복원됩니다.
3. 모집 마감 후 · 개강 전 취소
모집이 마감된 뒤에는 재료 준비와 인원 확정이 이루어지므로, 취소 시점에 따라 아래와 같이 공제 후 환불해 드립니다. 기준이 되는 날은 첫 회차 시작일입니다.
| 취소 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 개강 7일 전까지 | 전액 환불 |
| 개강 6일 전 ~ 3일 전 | 90% 환불 |
| 개강 2일 전 ~ 하루 전 | 80% 환불 |
| 개강 당일 이후 | 아래 4항에 따름 |
취소를 원하시면 마이페이지 > 신청 내역에서 신청하시거나 고객센터(0502-1910-2124)로 연락 주시기 바랍니다.
4. 개강 후 취소
클래스가 시작된 뒤에는 이미 제공된 회차를 제외하고, 남은 회차분을 환불해 드립니다.
환불액 = 결제금액 × (잔여 회차 ÷ 전체 회차)
예를 들어 8회 과정을 320,000원에 신청하시고 2회차까지 참여하신 뒤 취소하시면, 남은 6회분에 해당하는 240,000원을 환불해 드립니다.
원데이 클래스와 체험 클래스처럼 1회로 종료되는 수업은 수업이 시작된 뒤에는 환불이 어렵습니다.
5. 라이프클럽 사정에 의한 취소
최소 인원 미달, 호스트 사정, 천재지변 등으로 클래스가 폐강되거나 일정이 변경되는 경우, 신청하신 분께 알림톡으로 안내드리고 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다. 이 경우 위 공제 기준은 적용되지 않습니다.
6. 환불 방법과 소요 기간
- 신용카드 결제: 카드사 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.
- 무통장입금(가상계좌): 환불 계좌를 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 송금해 드립니다.
- 적립금: 사용하신 금액만큼 즉시 복원됩니다. 적립금 자체는 현금으로 환급되지 않습니다.
7. 문의
환불·취소에 관한 문의는 고객센터 0502-1910-2124 또는 lifeclub.kr@gmail.com로 연락 주시기 바랍니다. 운영시간은 평일 10:00 - 17:00 (점심 12:00 - 13:00, 주말·공휴일 휴무)입니다.